Privatumo strategija
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 30. marts
Šī Privātuma politika apraksta, kā Natural Derma Pet (turpmāk "Vietne", "mēs", "mums" vai "mūsu") vāc, izmanto un izpauž jūsu personas informāciju, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu no naturaldermapet.lt (turpmāk "Vietne") vai citādi sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā "Pakalpojumi"). Šīs Privātuma politikas nolūkos "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam savākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku.
Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim "Pēdējoreiz atjaunināts" datumu un veiksim jebkādus citus soļus, ko pieprasa piemērojamie likumi.
Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju
Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs vācam un esam vākuši pēdējo 12 mēnešu laikā personas informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts zemāk. Informācija, ko mēs vācam un izmantojam, mainās atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.
Bez konkrētajiem zemāk norādītajiem izmantošanas veidiem, mēs varam izmantot informāciju, ko vācam par jums, lai sazinātos ar jums, nodrošinātu vai uzlabotu Pakalpojumus, izpildītu jebkādas piemērojamās juridiskās saistības, izpildītu jebkādus piemērojamos pakalpojumu noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Kādu personas informāciju mēs vācam
Personas informācijas veidi, ko mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu "personas informācija", mēs atsaucamies uz informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var tikt saistīta ar jums. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas kategorijas un konkrēti personas informācijas veidi, ko mēs vācam.
Informācija, ko vācam tieši no jums
Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:
- Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasts.
- Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese un tālruņa numurs.
- Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi un cita informācija, kas tiek izmantota konta drošības nolūkos.
-
Iepirkšanās informācija, tostarp preces, ko skatāt, ievietojat savā grozā, saglabājat savā kontā, piemēram, lojalitātes punkti, atsauksmes, ieteikumi vai dāvanu kartes, vai pirkumi.
- Lojalitātes punkti/produktu atsauksmes/ieteikumi/dāvanu kartes saglabātas
- Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņu caur Pakalpojumiem.
Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var liegt jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.
Informācija, ko vācam par jūsu lietošanu
Mēs varam arī automātiski vākt noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā piekļūstat un izmantojat mūsu Vietni un savu kontu, tostarp ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.
Informācija, ko iegūstam no trešajām pusēm
Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:
- Kompānijas, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri vāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas kontu, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, lai izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
- Kad apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu sūtītajiem e-pastiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām mēs sadarbojamies, var automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.
Jebkura informācija, ko iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Skatiet arī zemāk esošo sadaļu Trešo pušu vietnes un saites.
Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju
- Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu jums Pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, sūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanām, apmaiņām vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu jebkādas atgriešanas un apmaiņas un citas funkcijas un funkcionalitātes, kas saistītas ar jūsu kontu. Mēs varam arī uzlabot jūsu iepirkšanās pieredzi, ļaujot Shopify saskaņot jūsu kontu ar citiem Shopify pakalpojumiem, kurus jūs varat izvēlēties izmantot. Šajā gadījumā Shopify apstrādās jūsu informāciju, kā norādīts savā Privātuma politikā un Patērētāju privātuma politikā.
- Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personas informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai sūtītu mārketinga, reklāmas un reklāmas saziņu pa e-pastu, īsziņu vai pastu, un lai rādītu jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personas informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu Vietnē un citās vietnēs. Ja esat EEA rezidents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmā interese pārdot mūsu produktus, saskaņā ar Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām jums nedalīties ar savu lietotājvārdu, paroli vai citiem piekļuves datiem ar citiem. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja esat EEA rezidents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmā interese nodrošināt mūsu vietnes drošību jums un citiem klientiem, saskaņā ar Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu leģitīmajās interesēs, lai būtu atsaucīgi pret jums, nodrošinātu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums saskaņā ar Art. 6 (1) (f) GDPR.
Sīkdatnes
Kā daudzas vietnes, mēs izmantojam Sīkdatnes mūsu Vietnē. Lai iegūtu konkrētu informāciju par Sīkdatnēm, ko mēs izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbību, izmantojot Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam Sīkdatnes, lai darbinātu un uzlabotu mūsu Vietni un Pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu leģitīmajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot Sīkdatnes mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu Vietnē un citās vietnēs.
Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem Sīkdatnes pēc noklusējuma, taču jūs varat izvēlēties iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai noņemtu vai noraidītu Sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas vadības rīkus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt, ka daži Pakalpojumi, tostarp noteiktas funkcijas un vispārējā funkcionalitāte, darbojas nepareizi vai vairs nav pieejami. Turklāt, bloķējot Sīkdatnes, var nebūt pilnībā novērsta informācijas koplietošana ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.
Mūsu vietne atpazīst arī Global Privacy Control (GPC) signālu, kas ļauj jums atteikties no noteiktiem jūsu informācijas izmantošanas vai izpaušanas veidiem. Ja jūs paziņojat mums par savu izvēli, izmantojot GPC, mēs šo signālu uzskatīsim par derīgu pieprasījumu atteikties no informācijas koplietošanas / mērķtiecīgas reklāmas saistītajai pārlūkprogrammai vai ierīcei, un, ja mēs varam saistīt ierīci, kas sūta signālu, ar Shopify kontu, mēs piemērosim atteikuma pieprasījumu arī kontam. Lai uzzinātu vairāk par Global Privacy Control, varat apmeklēt https://globalprivacycontrol.org/. Papildus Global Privacy Control, mēs neatpazīstam citus "Do Not Track" signālus, kas var tikt sūtīti no jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas vai ierīces.
Kā mēs izpaužam personas informāciju
Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas informāciju trešajām pusēm līguma izpildes nolūkos, leģitīmiem nolūkiem un citu iemeslu dēļ, kas pakļauti šai Privātuma politikai. Šādi apstākļi var ietvert:
- Ar pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņu glabāšana, izpilde un piegāde).
- Ar biznesa un mārketinga partneriem lai nodrošinātu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
- Ja jūs norādāt, lūdzat mūs vai citādi piekrītat, lai mēs izpaustu noteiktu informāciju trešajām pusēm, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas, ar jūsu piekrišanu.
- Ar mūsu filiālēm vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu leģitīmajās interesēs vadīt veiksmīgu uzņēmumu.
- Saistībā ar biznesa darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu jebkādas piemērojamās juridiskās saistības (tostarp, lai atbildētu uz pavēstēm, meklēšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu jebkādus piemērojamos pakalpojumu noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam izpauduši šādas lietotāju personas informācijas kategorijas un sensitīvo personas informāciju iepriekš norādītajos nolūkos sadaļās "Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju" un "Kā mēs izpaužam personas informāciju":
| Kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
|
|
Mēs neizmantojam vai neizpaužam sensitīvo personas informāciju bez jūsu piekrišanas vai nolūkos, lai secinātu raksturojumus par jums.
Ar jūsu piekrišanu mēs koplietojam personas informāciju, lai iesaistītos reklāmas un mārketinga aktivitātēs, kā norādīts.
Mēs esam "pārdevuši" un "kopīgojuši" (kā šie termini ir definēti piemērojamajos likumos) personas informāciju pēdējo 12 mēnešu laikā, lai iesaistītos reklāmas un mārketinga aktivitātēs, kā norādīts.
| Personas informācijas kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
| Identifikatori, piemēram, vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs | Biznesa un mārketinga partneri |
| Komerciālā informācija, piemēram, ieraksti par iegādātajiem produktiem vai pakalpojumiem | Biznesa un mārketinga partneri |
| Lietošanas dati | Biznesa un mārketinga partneri |
Trešo pušu vietnes un saites
Mūsu Vietne var nodrošināt saites uz vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas vai kontrolētas ar mums, jums vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību, kas atrodama šajās vietnēs. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko koplietojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās puses puses. Mūsu iekļaušana šādās saitēs pati par sevi nenozīmē nekādu šādu platformu satura vai to īpašnieku vai operatoru apstiprinājumu, izņemot, kā norādīts Pakalpojumos.
Bērnu dati
Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti nevācam nekādu personas informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš ir sniedzis mums savu personas informāciju, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus, lai pieprasītu tās dzēšanu.
Kā šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma, mums nav faktisku zināšanu, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti piemērojamajos likumos) personas informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.
Jūsu informācijas drošība un saglabāšana
Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviena drošības pasākumi nav perfekti vai necaurlaidīgi, un mēs nevaram garantēt "perfektu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko sūtāt mums, var nebūt droša pārsūtīšanas laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai sazinātos ar mums par sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.
Cik ilgi mēs saglabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu jūsu kontu, nodrošinātu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politikas.
Jūsu tiesības
Atkarībā no tā, kur dzīvojat, jums var būt dažas vai visas zemāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai uz noteiktiem apstākļiem, un dažos gadījumos mēs varam atteikties no jūsu pieprasījuma, kā to atļauj likums.
- Piekļuves / Zināšanas tiesības: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas informācijai, kas mums ir par jums, tostarp sīkāku informāciju par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
- Tiesības uz dzēšanu: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personas informāciju, ko mēs uzturam par jums.
- Tiesības uz labošanu: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personas informāciju, ko mēs uzturam par jums.
- Pārnesamības tiesības: Jums var būt tiesības saņemt kopiju no personas informācijas, ko mēs uzturam par jums, un pieprasīt, lai mēs to pārsūtām trešajai pusei, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
- Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas vai mērķtiecīgas reklāmas: Jums var būt tiesības norādīt mums, lai mēs "nepārdotu" vai "nekopīgotu" jūsu personas informāciju vai atteiktos no jūsu personas informācijas apstrādes nolūkos, kas tiek uzskatīti par "mērķtiecīgu reklāmu", kā definēts piemērojamajos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja apmeklējat mūsu Vietni ar Global Privacy Control atteikuma preferences signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas, mēs automātiski uzskatīsim to par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "kopīgošanas" ierīcei un pārlūkprogrammai, ko izmantojat, lai apmeklētu Vietni.
- Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot mūsu personas informācijas apstrādi.
- Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz piekrišanu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
- Pārsūdzība: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies izpildīt jūsu pieprasījumu. Jūs to varat izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
- Saziņas preferenču pārvaldība: Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus, un jūs varat atteikties no to saņemšanas jebkurā laikā, izmantojot mūsu e-pastos jums parādīto atteikšanās iespēju. Ja atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt nereklāmas e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai pasūtījumiem, ko esat veicis.
Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām, kur norādīts mūsu Vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus.
Mēs nediskriminēsim jūs par jebkuru no šo tiesību izmantošanu. Mums var būt nepieciešams savākt informāciju no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem likumiem, jūs varat pilnvarot pilnvarotu aģentu iesniegt pieprasījumus jūsu vārdā, lai izmantotu savas tiesības. Pirms pieņemam šādu pieprasījumu no aģenta, mēs pieprasīsim, lai aģents sniedz pierādījumu, ka esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs tieši ar mums pārbaudītu savu identitāti. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu laikus, kā to pieprasa piemērojamie likumi.
Sūdzības
Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no tā, kur dzīvojat, jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus, vai iesniegt savu sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei. EEA gadījumā jūs varat atrast atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu šeit.
Starptautiskie lietotāji
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat. Jūsu personas informācija tiek apstrādāta arī darbinieku un trešo pušu pakalpojumu sniedzēju un partneru valstīs.
Ja mēs pārsūtām jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas Standarta līguma klauzulām vai jebkādiem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nav uz valsti, kas ir noteikta kā nodrošinoša atbilstošu aizsardzības līmeni.
Kontakti
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot jebkuras jums pieejamās tiesības, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz hello@groomica.eu vai sazinieties ar mums uz Pašventės , 11, Pašventės k., 30257, LT.
Piemērojamo datu aizsardzības likumu nolūkos un ja nav skaidri norādīts citādi, mēs esam jūsu personas informācijas datu pārzinis.