Lisa tooted oma ostukorvi, vali tarneviis, sisesta oma andmed ja lõpeta makse. Tellimuse kinnitamisel saad tellimuse numbri sisaldava kinnitusmeili.

Ei – saate maksta külalisena. Konto loomine võimaldab tellimusi jälgida ja kiirendab tulevasi oste.

Võtke meiega ühendust aadressil hello@groomica.eu

Võtke meiega kohe ühendust aadressil hello@groomica.eu. Kui tellimus pole veel saadetud, saame seda uuendada. Kui see on juba teele pandud, ei pruugi meil olla võimalik seda ümber suunata.

Jah – pärast tellimuse esitamist saadame sulle kinnituskirja e-posti teel. Kui sa seda ei näe, kontrolli oma rämpsposti kausta või võta meiega ühendust.

Jah. Sisestage oma kood kassas. Kui ei ole teisiti märgitud, ei saa kampaaniaid kombineerida.

Jah – külasta meie Hulgimüük & B2B lehte või võta meiega ühendust aadressil hello@groomica.eu, et saada lisateavet.

Ettetellimused on saadaval ainult siis, kui see on tootelehel selgelt märgitud. Suuremate koguste või hetkel laost otsas olevate toodete puhul võtke meiega otse ühendust aadressil hello@groomica.eu – teeme oma parima, et korraldada individuaalsed tellimused vastavalt saadavusele.

Tarneajad sõltuvad teie asukohast ja valitud saatmisviisist. Hinnangulised ajad kuvatakse kassas. Tellimused töödeldakse esmaspäevast reedeni pärast täieliku makse kinnitamist.

Saadame kauba DPD ja FedExi kaudu, sõltuvalt teie sihtkohast ja valitud kohaletoimetamise meetodist.

Saatekulu arvutatakse automaatselt kassas vastavalt teie sihtkohale ja valitud kohaletoimetamise meetodile.

Jah – tasuta transport kehtib tellimustele alates 49 € pakiautomaati kohaletoimetamisel Leedus, Lätis ja Poolas. Kõik teised kohaletoimetamise viisid on seotud saatmiskuludega, mis arvutatakse kassas.

Kui teie tellimus saadetakse, saadetakse jälgimisteave teie e-posti aadressile, kui see on teie valitud kohaletoimetamismeetodi puhul saadaval.

Sõltuvalt teie asukohast saate valida kullerteenuse, pakiautomaadi või automaatsete väljastuspunktide vahel. Saadaval olevad valikud kuvatakse kassas.

Soovi korral – võta meiega ühendust aadressil hello@groomica.eu, märkides sihtkoha ja soovitud tarnekuupäeva, ning me anname nõu saadaolevate võimaluste kohta.

Kui valisite pakiautomaadi või väljastuskoha, palun võtke oma pakk vastu vedaja määratud aja jooksul. Väljavõtmata pakid, mis meile tagastatakse, võivad kaasa tuua uuesti kohaletoimetamise kulud.

Kui teie pakk tagastatakse meile, kuna seda ei võetud vastu või kohaletoimetamine ebaõnnestus, saame selle uuesti saata lisatasu eest või tagastada tellimuse summa, millest on lahutatud algne saatmiskulu.

Me aktsepteerime Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Swedbanki, LHV, Luminori, Citadele, SEB ja ESTO.

Jah – kõik tehingud töödeldakse krüpteeritud ühenduste kaudu, kasutades Shopify turvalist maksesüsteemi. Teie makseandmeid ei salvestata kunagi meie serverites.

Ei – ainult veebimakse.

Hinnad on näidatud eurodes. Kohaldatavad maksud on lisatud, välja arvatud juhul, kui on märgitud teisiti.

Kui olete tarbija, kes ostab isiklikuks kasutamiseks, võite enamikku kasutamata esemeid tagastada 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Esemed peavad olema kasutamata, originaalpakendis ja suletud, kui kehtivad hügieeninõuded.

Ei – hügieeni ja tervisekaitse kaalutlustel ei saa avatud või pakendamata tooteid, nagu šampoone, salvrätikuid ja parfüüme, pärast avamist tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed, kahjustatud või valesti tarnitud.

Saada meile e-kiri aadressil hello@groomica.eu koos oma tellimuse numbri ja tagastuse põhjusega. Ära saada esemeid tagasi ilma meie kinnituse ja tagastamisjuhisteta eelnevalt.

Kui tagastate toote oma tavapärase taganemisõiguse alusel, on tagastuskulud teie kanda. Kui tagastus toimub meie vea või defektse toote tõttu, katame mõistlikud tagastuskulud.

Kui me tagastatud eseme kätte saame ja selle üle vaatame, teavitame teid e-posti teel. Kui tagastus on heaks kiidetud, kantakse raha teie algsele makseviisile tagasi 5–10 tööpäeva jooksul.

Võtke meiega ühendust aadressil hello@groomica.eu 3 tööpäeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Palun lisage oma tellimuse number, probleemi kirjeldus ja selged fotod. Kui probleem kinnitust leiab, pakume asendust, uuesti saatmist või tagasimakset.

Asendame tooted ainult juhul, kui need on defektsed, kahjustatud või valesti tarnitud. Võtke meiega ühendust aadressil hello@groomica.eu.

Jah – kõik Natural Derma Pet tooted on valmistatud Itaalias.

Paljud meie tootesarja tooted on vegansertifikaadiga. Sertifikaadi üksikasjade saamiseks vaadake konkreetse toote lehte.

Enamik tooteid märgib, millise tõu või kasuka tüübi jaoks need on mõeldud. Enne ostmist kontrolli alati tootekirjeldust. Kui oled kahtleval seisukohal, võta meiega ühendust aadressil hello@groomica.eu.

Iga tooteleht sisaldab kasuka tüüpi, looma liiki ja peamisi koostisosi, mis aitavad sul valida. Kui oled endiselt kahtleval seisukohal, võta meiega ühendust aadressil hello@groomica.eu.

Hoida jahedas, kuivas kohas, otsese päikesevalguse eest eemal. Täpsemate säilitamisjuhiste saamiseks vaadake konkreetse toote etiketti.

Kasutusjuhised on toodud iga toote lehel ja toote etikettidel. Järgige soovitatud lahjendussuhteid, kui need on märgitud.

Jah – kõik tehingud töödeldakse krüpteeritud ühenduste kaudu, kasutades Shopify turvalist maksesüsteemi. Teie makseandmeid ei salvestata kunagi meie serverites.

Ainult vajalikud andmed teie tellimuse töötlemiseks – nimi, aadress, e-post, telefoninumber ja tellimuse üksikasjad. Täielikud andmed on saadaval meie Privaatsuspoliitikas.

Ainult teenusepakkujatega, kes on vajalikud teie tellimuse täitmiseks, nagu kullerid ja makseteenuse pakkujad. Me ei müü kunagi teie isikuandmeid.

Natural Derma Pet on professionaalne Itaalia lemmikloomade hooldusbränd. See ametlik veebipood on hallatud Groomica, UAB poolt, kes on meie turgude volitatud edasimüüja.

Jah – me oleme Natural Derma Pet toodete ametlik edasimüüja. Kõik tooted pärinevad otse tootjalt.

Jah – külasta meie Hulgimüük & B2B lehte või võta meiega ühendust aadressil hello@groomica.eu hulgimüügi ja B2B päringute jaoks.

Kirjuta meile aadressil hello@groomica.eu. Vastame tööpäeviti, esmaspäevast reedeni.